合作背景
傳統的防偽手段與客戶服務方式已無法滿足高凈值需求,因此,品牌需要通過RFID技術實現從生產源頭到銷售終端的全鏈路品質溯源,并結合個性化服務提升顧客體驗。
業務挑戰
信任建立:高端市場競爭激烈,市面低價仿制品泛濫,顧客對品牌正品身份存疑,難以提供足夠的信任保障
溯源復雜:商品涉及復雜的供應鏈管理,包括多個供應商、先進的生產工藝與嚴格的質量檢測流程,傳統方式難以實現全鏈路信息的透明化與便捷查詢
服務差異化:高端品牌需要在服務過程中傳遞獨特的品牌文化與專屬體驗,傳統服務模式依賴人工記憶與標準化流程,難以滿足顧客對“個性化關懷”與“深度互動”的需求
解決方案
一物一碼 品質溯源
每件商品植入RFID標簽,綁定生產批次、面料產地/克重、質檢報告等產品身份信息,可查看全鏈路信息,驗證正品身份與品質保證
全鏈路數智化
在生產環節,RFID標簽與MES(制造執行系統)深度對接,實時記錄每件商品的加工步驟、工藝參數、檢測數據,確保“每一道工序都有跡可循”;倉庫出入庫時,再次通過RFID通道機校驗,確保“商品與訂單數據一致”
數據驅動精益管理
RFID系統實時采集工廠、倉庫、門店全鏈路的實時商品數據,摒棄依賴感覺和經驗決策,提高庫存周轉效率
數據成效
RFID標簽實現100%商品信息綁定
品質溯源效率提升
RFID通道機校驗使出入庫準確率提升至99.9%以上
訂單與商品一致性誤差降至萬分之幾
基于RFID數據預測需求
過季商品調撥速度提升